ENG

"Проблема не в повышении качества. Повышение качества есть решение проблемы." Э. Деминг.

RUS

Менеджмент качества

Выбран раздел: Общая информация

Общая информация

Разделы сайта

Карта сайта

Менеджмент качества

Премии по качеству

Премия Болдриджа

Премия Деминга

Модель EFQM

Премия правительства РФ

Бенчмаркинг

Методика бенчмаркинга

Книги по Кайдзен

Стандарты 6 Сигм

Обучение 6 Сигм

Книги по 6 сигм

Бережливое производство

Обучение бережливому производству

Книги по бережливому производству

Процессный подход

Резюме проекта

Карта сайта

Полезные ссылки

Терминология

Изменения на сайте

Для ленивых

Партнеры проекта

Аккредитация

Аккредитация лаборатории

Аккредитация испытательной лаборатории

Аккредитация аналитической лаборатории

Критерии Росаккредитации Пояснения

Система качества лаборатории

Документация лаборатории

Персонал лаборатории

Лабораторное оборудование

Управление закупками

Управление рисками и возможностями

Комплект СМК лаборатории

Комплект СМ строительной лаборатории

Аккредитация органа по сертификации

Критерии аккредитации Пояснения п.п. 6-14

Критерии аккредитации Пояснения п.п. 14.1-14.7

Критерии аккредитации Пояснения п.п. 14.8-14.10

Критерии аккредитации Пояснения п.п. 14.11-14.16

Автоматизация СМК

Управление бизнес процессами

BPM системы

Моделирование бизнес процессов

CASE средства

ОптимаСофт Менеджер процессов

Business Studio

Автоматизация процессов

CRM системы

Применение CRM систем в СМК

Microsoft Dynamics CRM

ERP системы

OLAP системы

Системы электронного документооборота

Документация СМК

Структура документации

Политика по качеству

Пример политики в области качества

Цели по качеству

Пример целей в области качества

Руководство по качеству

Пример. Часть 1

Пример. Часть 2

Пример. Часть 3

Пример. Часть 4

Пример. Часть 5

Пример. Часть 6

Пример. Часть 7

Управление документацией

Пример процедуры управления документацией

Записи по качеству

Пример процедуры управления записями по качеству

Несоответствующая продукция

Пример процедуры управления несоответствующей продукцией

Корректирующие действия

Пример процедуры управления корректирующими действиями

Предупреждающие действия

Пример процедуры управления предупреждающими действиями

Внутренние аудиты

Пример процедуры внутренних аудитов

Карты процессов

Пример карты процесса

План качества

Анализ СМК

Пример процедуры

Протокол анализа СМК Пример

Управление персоналом

Пример процедуры

Концепция развития

Стандарты ISO 9000

Назначение ISO 9000

Развитие ISO 9000

Принципы стандартов

Структура серии 9000

Отличия ISO 9001:2008

Разделы 1-3

Разделы 4-6

ISO 9001:2015 DIS

Разделы 0-3 Пояснения

Раздел 4 Пояснения

Среда организации

Раздел 5 Пояснения

Раздел 6 Пояснения

Раздел 7 Пояснения

Раздел 8 Пояснения

Раздел 9 Пояснения

Раздел 10 Пояснения

Отличия ISO 9001:2015

Разделы 1-6

Разделы 7-8

Разделы 9-10

Обучение ISO 9001 2015

Отраслевые версии

Аэрокосмическая отрасль

Отличия AS9100:2009

Разделы 1-3

Разделы 4-6

Образование

Сельское хозяйство

Автомобильная промышленность

Здравоохранение

Стандарты JCI

Строительство

Стандарты СРО

Еврокоды в строительстве

Нефтегазовая отрасль

Пищевая отрасль

ISO 14001:2014 DIS

Аудит СМК

Понятие аудита СМК

Виды аудита СМК

Этапы аудита

Документация аудита

План аудита. Пример

Программ аудита. Пример

Вопросник по аудиту. Пример

Протокол аудитных бесед. Пример

Протокол отклонений. Пример

Отчет по аудиту. Пример

Технология аудита

Аудит в строительстве

Проверка СРО

Аудит строительных организаций

Аудит проектных организаций

Контроль качества в строительстве

Строительный контроль

Авторский надзор в строительстве

Документы авторского надзора

Услуги авторского надзора

Контроль проектирования

Контроль геодезических работ

Внедрение СМК

Этапы внедрения СМК

Обучение по СМК

Высшее руководство

Внутренние аудиторы

Разработка документации

Управление изменениями

Мотивация персонала

Сертификация СМК

Инструменты качества

Гистограмма

Стратификация

Диаграмма Парето

Диаграмма разброса

Диаграмма Исикавы

Контрольный листок

Контрольные карты

Диаграмма сродства

Диаграмма связей

Древовидная диаграмма

Матричная диаграмма

Сетевой график

Матрица приоритетов

Диаграмма принятия решений

Мозговой штурм

FMEA анализ

Домик качества. Часть 1

Домик качества. Часть 2

Домик качества. Часть 3

Интернет-Магазин "Менеджмент качества"