На главную
"Проблема не в повышении качества. Повышение качества есть решение проблемы" Э. Деминг
Общая информация   Аккредитация   Автоматизация СМК   Документация СМК   Стандарты ИСО 9000   Аудит СМК   Внедрение СМК   Интернет магазин    
www.kpms.ru   Карта сайта   Написать письмо    

>> Документация СМК\ Руководство по качеству\ Пример. Часть 1

Pointer Структура документации
Pointer Политика качества
  Пример
Pointer Цели по качеству
  Пример
Pointer Руководство по качеству
  Пример. Часть 1
  Пример. Часть 2
  Пример. Часть 3
  Пример. Часть 4
  Пример. Часть 5
  Пример. Часть 6
  Пример. Часть 7
Pointer Управление документацией
  Пример процедуры
Pointer Управление записями
  Пример процедуры
Pointer Управление несоответствующей продукцией
  Пример процедуры
Pointer Корректирующие действия
  Пример процедуры
Pointer Предупреждающие действия
  Пример процедуры
Pointer Внутренние аудиты
  Пример процедуры
Pointer Карта процесса
  Пример
Pointer Записи по качеству
Pointer План качества
Pointer Анализ СМК
  Пример процедуры
  Протокол анализа СМК Пример
Pointer Управление персоналом
  Пример процедуры
Концепция развития

Руководство по качеству

№ 01-РК

Вы можете приобрести Руководство по качеству в формате документа pdf.

Купить Руководство по качеству

 

Ответственный за актуализацию: Менеджер по качеству

Версия документа: 01

Содержание

Руководство по качеству. Часть 1

1. Введение

2. Термины, определения и сокращения

3. Нормативные ссылки

Новости сайта:

31.08.2016

В раздел "Документация СМК" добавлены сведения по концепции развития организации.

21.07.2016

В раздел "Стандарты ИСО 9000" добавлены пояснения по требованиям стандарта ИСО 9001:2015.

 
Поиск по сайту:
 
 
Новые поступления:  

Пример документа "Номенклатура дел лаборатории"

Пример документа "Концепция развития организации"

Книга "ИСО 9001:2015. Пояснения. Интерпретация требований. Руководство по внедрению"

Брошюра "Критерии аккредитации лаборатории в Российской национальной системе аккредитации. Пояснения"

 
Поделиться:  
 
 

Руководство по качеству. Часть 2

4. Система менеджмента качества

4.1 Общие требования

4.2 Требования к документации

4.2.1 Общие положения

4.2.2 Руководство по качеству

4.2.3 Управление документацией

4.2.4 Управление записями

Руководство по качеству. Часть 3

5. Ответственность руководства

5.1 Обязательства руководства

5.2 Ориентация на потребителя

5.3 Политика в области качества

5.4 Планирование

5.4.1 Цели в области качества

5.4.2 Планирвание создания и развития СМК

5.5 Ответственность, полномочия и обмен информацией

5.5.1 Ответственность и полномочия

5.5.2 Представитель руководства

5.5.3 Внутренний обмен информацией

5.6 Анализ со стороны руководства

Руководство по качеству. Часть 4

6. Менеджмент ресурсов

6.1 Обеспечение ресурсами

6.2 Человеческие ресурсы

6.3 Управление инфраструктурой

6.4 Производственная среда

Руководство по качеству. Часть 5

7. Процессы жизненного цикла продукции

7.1 Планирование процессов жизненного цикла продукции

7.2 Процессы, связанные с потребителями

7.2.1 Определение требований, относящихся к продукции

7.2.2 Анализ требований, относящихся к продукции

7.2.3 Связь с потребителями

7.3 Проектирование и разработка

7.3.1 Планирование проектирования и разработки

7.3.2 Входные данные для проектирования и разработки

7.3.3 Выходные данные проектирования и разработки

7.3.4 Анализ проектирования и разработки

7.3.5 Верификация проекта и разработки

7.3.6 Валидация проекта и разработки

7.3.7 Управление изменениями проекта и разработки

Руководство по качеству. Часть 6

7.4 Закупки

7.5 Производство и обслуживание

7.5.1 Управление производством и обслуживанием

7.5.2 Валидация процессов производства и обслуживания

7.5.3 Идентификация и прослеживаемость

7.5.4 Собственность потребителя

7.5.5 Сохранение соответствия продукции

7.6 Управление оборудованием для мониторинга и измерений

Руководство по качеству. Часть 7

 

8. Измерение, анализ и улучшение

8.1 Общие положения

8.2 Мониторинг и измерения

8.2.1 Удовлетворенность потребителей

8.2.2 Внутренние аудиты

8.2.3 Мониторинг и измерение процессов

8.2.4 Мониторинг и измерение продукции

8.3 Управление несоответствующей продукцией

8.4 Анализ данных

8.5 Улучшение

8.5.1 Постоянное улучшение

8.5.2 Корректирующие действия

8.5.3 Предупреждающие действия

1. Введение

Компания «KPMS» создана в 200_ г. Основным направлением деятельности компании является выполнение консалтинговых проектов по разработке и внедрению систем менеджмента качества, а также подготовка и проведение корпоративных обучений (семинаров-тренингов).

В своей деятельности компания ориентируется на работу с заказчиками в различных отраслях экономики.

За годы работы сотрудниками компании были выполнены проекты по внедрению и сертификации систем качества на предприятиях следующих отраслей:

  • машиностроение;
  • строительство;
  • химическая промышленность;
  • пищевая промышленность;
  • образовательные услуги.

В компании работает штат высококвалифицированных специалистов, способных выполнять проекты любой степени сложности.

Организационная структура компании представлена на рисунке.

Организационная структура

2. Термины, определения и сокращения

Термины и определения:

RAID массив – несколько жестких дисков, управляемых контроллером, предназначенные для повышения надежности хранения данных.

Валидация - подтверждение на основе представления объективных свидетельств того, что требования , предназначенные для конкретного использования или применения, выполнены (ИСО 9000:2005).

Верификация - подтверждение на основе представления объективных свидетельств того, что установленные требования были выполнены (ИСО 9000:2005).

Высшее руководство – совет директоров компании в состав которого включены генеральный директор, исполнительный директор, директор по маркетингу, финансовый директор.

Карта процесса – документ, в котором указываются основные параметры процесса, графическая схема процесса, ответственные за выполнение операций процесса и документация по процессу.

Применяемые сокращения:

ДП – документированная процедура

КП – карта процесса

Отдел ИТ – отдел информационных технологий

РИ – Рабочая инструкция

СМК – Система менеджмента качества

3. Нормативные ссылки

Стандарты:

ИСО 9000:2005 – «Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь».

ИСО 9001:2008 – «Система менеджмента качества. Требования».

ГОСТ 12.1.005-88 СОБТ “Общие санитарно-гигиенические требования к воздуху рабочей зоны”.

Документированные процедуры:

         
           
 
 
         
 

№01 – ДП «Управление документацией»

№02 – ДП «Управление записями по качеству»

№03 – ДП «Управление несоответствующей продукцией»

№04 – ДП «Управление корректирующими действиями»

№05 – ДП «Управление предупреждающими действиями»

№06 – ДП «Внутренние аудиты»

№07 – ДП «Анализ СМК со стороны руководства»

№08 – ДП «Организация проекта»

№09 – ДП «Анализ удовлетворенности потребителей»

№10 – ДП «Порядок проведения самооценки»

№11 – ДП «Управление закупками»

№12 – ДП «Управление персоналом»

Карты процессов:

№02 – КП «Исполнение проектов»

№03 – КП «Проведение корпоративного обучения»

№04 – КП «Планирование работ»

Рабочие инструкции:

№05 – РИ «Порядок организации документооборота в подразделениях»

Руководство по качеству. Часть 2 >>

         
   
       
© KPMS 2007-2016