На главную
"Проблема не в повышении качества. Повышение качества есть решение проблемы" Э. Деминг
Общая информация   Аккредитация   Автоматизация СМК   Документация СМК   Стандарты ИСО 9000   Аудит СМК   Внедрение СМК   Интернет магазин    
www.kpms.ru   Карта сайта   Написать письмо    

>> Общая информация\ 6 Сигм\ Стандарты 6 сигм

Pointer Главная
Pointer Менеджмент качества
Pointer TQM
Pointer Премии по качеству
  Премия Болдриджа
  Премия Деминга
  Модель EFQM
  Премия правительства РФ
Pointer Бенчмаркинг
  Методика бенчмаркинга
Pointer Кайдзен
  Книги по Кайдзен
Pointer Just in Time
Pointer 6 Сигм
  Стандарты 6 Сигм
  Обучение 6 Сигм
  Книги по 6 Сигм
Pointer Бережливое производство
  Обучение бережливому производству
  Книги по бережливому производству
Процессный подход
Pointer Резюме проекта
  Карта сайта
  Полезная информация
  Терминология
  Задать вопрос
  Изменения на сайте
  Для ленивых

Стандарты 6 сигм

Международной организацией по стандартизации разработано два стандарта по концепции 6 Сигм:

ISO 13053-1: 2011 «Quantitative methods in process improvement. Six Sigma Part 1: DMAIC methodology» - (Количественные методы в совершенствовании процессов – Шесть Сигм Часть 1: Методология DMAIC). Данный стандарт унифицирует применение концепции 6 сигм и дает рекомендации по применению методологии DMAIC в ходе реализации проектов шесть сигм. Также, этот стандарт определяет порядок управления проектами 6 сигм, устанавливает требования к участникам проектов, их роли и требования к подготовке.

Стандарт распространяется только на проекты по улучшению существующих процессов. Для проектирования новых процессов (или перепроектирования) этот стандарт не подходит, т.к. в концепции 6 сигм для этих целей разработана методология DMADV (DFSS). Стандарт ISO 13053-1: 2011 может применяться к организациям любой сферы деятельности.

Новости сайта:

31.08.2016

В раздел "Документация СМК" добавлены сведения по концепции развития организации.

21.07.2016

В раздел "Стандарты ИСО 9000" добавлены пояснения по требованиям стандарта ИСО 9001:2015.

 
Поиск по сайту:
 
 
Новые поступления:  

Пример документа "Номенклатура дел лаборатории"

Пример документа "Концепция развития организации"

Книга "ИСО 9001:2015. Пояснения. Интерпретация требований. Руководство по внедрению"

Брошюра "Критерии аккредитации лаборатории в Российской национальной системе аккредитации. Пояснения"

 
Поделиться:  
 
 

ISO 13053-2: 2011 «Quantitative methods in process improvement. Six Sigma Part 2: Tools and techniques» - (Количественные методы в совершенствовании процессов – Шесть Сигм Часть 2: Методы и инструменты). Этот стандарт представляет состав инструментов и методов 6 сигм используемых на каждом из этапов методологии DMAIC. Также, в стандарте приводится краткое описание методов и инструментов.

Ниже представлен неофициальный перевод структуры разделов стандарта ISO 13053-1: 2011 и ISO 13053-2: 2011

Структура стандарта ISO 13053-1:2011

Введение

Предисловие

1 Область применения

2 Нормативные ссылки

3 Символы, термины и аббревиатура

3.1 Символы

3.2 Термины и аббревиатура

4 Основы проекта 6 сигм в организации

4.1 Основные положения

4.2 Голос потребителя

4.3 Ответственность

4.4 Уровни зрелости процессов организации

4.5 Взаимосвязь со стандартом ISO 9001

5 Измерение 6 сигм

5.1 Назначение

5.2 Дефекты на миллион возможностей ( DPMO )

5.3 Определение сигмы

5.4 Штучный сквозной выход ( RTY )

5.5 Доля возврата ( RR )

5.6 Количество отчетов о проблемах ( NPR )

5.7 Своевременная доставка ( OTD )

5.8 Стоимость плохого качества ( COPQ )

 

6 Состав команды 6 сигм и их роли

6.1 Руководство

6.2 Чемпион

6.3 Менеджер по внедрению системы

6.4 Спонсор проекта

6.5 Мастер черного пояса

6.6 Черный пояс

6.7 Зеленый пояс

6.8 Желтый пояс

7 Минимально требуемые компетенции

8 Минимальные требования по обучению команды 6 сигм

8.1 Рекомендуемая подготовка

8.2 Требования по подготовке чемпионов/ менеджера по внедрению системы

8.3 Требования по подготовке спонсоров

8.4 Требования по подготовке мастеров черного пояса

8.5 Требования по подготовке черных поясов

8.6 Требования по подготовке зеленых поясов

8.7 Требования по подготовке желтых поясов

9 Выбор и определение приоритетности проектов 6 сигм

9.1 Общие положения

9.2 Определение приоритетности проекта

9.3 Выбор проекта

10 Методология DMAIC

10.1 Общие представления

10.2 Фаза «Определение» ( Define )

10.3 Фаза «Измерение» ( Measure )

10.4 Фаза «Анализ» ( Analyze )

10.5 Фаза «Улучшение» ( Improve )

10.6 Фаза «Контроль» ( Control )

11 Методология проекта 6 сигм – Применяемые инструменты

12 Мониторинг проекта 6 сигм

12.1 Общие положения

12.2 Обзор Выходов

12.3 Управление проектом

12.4 Еженедельный мониторинг сессий мастером черного пояса

13 Критические факторы успеха проекта 6 сигм

14 Инфраструктура проекта 6 сигм

14.1 Общая информация

14.2 Большая – более 1000 человек

14.3 Средняя – от 250 до 1000 человек

14.4 Малая – менее 250 человек

14.5 Комплексные проекты

Приложение А (информативное) Расчет значения сигмы

Приложение Б (информативное) Обучение

Библиография

Структура стандарта ISO 13053-2: 2011

Введение

Предисловие

1 Область применения

2 Нормативные ссылки

3 Символы, термины и аббревиатура

3.1 Символы

3.2 Термины и аббревиатура

4 Последовательность процесса DMAIC

4.1 Фаза «Определение» ( Define )

4.1.1 Цели

4.1.2 Шаги

4.2 Фаза «Измерение» ( Measure )

4.2.1 Цели

4.2.2 Шаги

4.3 Фаза «Анализ» ( Analyze )

4.3.1 Цели

4.3.2 Шаги

4.4 Фаза «Улучшение» ( Improve )

4.4.1 Цели

4.4.2 Шаги

4.5 Фаза «Контроль» ( Control )

4.5.1 Цели

4.5.2 Шаги

Приложение А (информационное) - Информационные справки

Информационная справка 01 – Коэффициент рентабельности инвестиций (ROI), стоимость и ответственность

Информационная справка 02 – Диаграмма сродства

Информационная справка 03 – Модель Кано

Информационная справка 04 – Древовидная диаграмма

Информационная справка 05 – Домик качества

Информационная справка 06 – Бенчмаркинг

Информационная справка 07 – Устав проекта

Информационная справка 08 – Диаграмма Ганта

Информационная справка 09 – SIPOC диаграмма (диаграмма Поставщики, Входы, Процессы, Выходы, Потребители)

Информационная справка 10 – Карта процесса и данные процесса

Информационная справка 11 – Матрица приоритетов

Информационная справка 12 – Причинно-следственная диаграмма

Информационная справка 13 – Мозговой штурм

Информационная справка 14 – FMEA анализ

Информационная справка 15 – Анализ измерительных систем (MSA)

Информационная справка 16 – План сбора данных

Информационная справка 17 – Определение размера выборки

Информационная справка 18 – Проверка нормального распределения

Информационная справка 19 – Статистические дискрипторы визуальных инструментов

 
 

Информационная справка 20 – Индикаторы

Информационная справка 21 – Анализ затрат

Информационная справка 22 – Анализ потока ценности (VSM)

Информационная справка 23 – Моделирование предоставления услуг

Информационная справка 24 – Проверка гипотезы

Информационная справка 25 – Регрессия и корреляция

Информационная справка 26 – Планирование экспериментов (DOE)

Информационная справка 27 – Надежность

Информационная справка 28 – Матрица компетенций RACI (Ответственные, Подотчетные, Консультанты, Информируемые)

Информационная справка 29 – План мониторинга/ контроля

Информационная справка 30 – Контрольные карты

Информационная справка 31 – Обзор проекта

Библиография

         
             
       
© KPMS 2007-2016