На главную
"Проблема не в повышении качества. Повышение качества есть решение проблемы" Э. Деминг
Общая информация   Аккредитация   Автоматизация СМК   Документация СМК   Стандарты ИСО 9000   Аудит СМК   Внедрение СМК   Интернет магазин    
www.kpms.ru   Карта сайта   Написать письмо    

>> Общая информация\ Резюме проекта\ Задать вопрос

Pointer Главная
Pointer Менеджмент качества
Pointer TQM
Pointer Премии по качеству
  Премия Болдриджа
  Премия Деминга
  Модель EFQM
  Премия правительства РФ
Pointer Бенчмаркинг
  Методика бенчмаркинга
Pointer Кайдзен
  Книги по Кайдзен
Pointer Just in Time
Pointer 6 Сигм
  Стандарты 6 Сигм
  Обучение 6 Сигм
  Книги по 6 Сигм
Pointer Бережливое производство
  Обучение бережливому производству
  Книги по бережливому производству
Процессный подход
Pointer Резюме проекта
  Карта сайта
  Полезная информация
  Терминология
  Задать вопрос
  Изменения на сайте
  Для ленивых

По интересующим Вас вопросам менеджмента качества Вы можете написать по адресу:

info@kpms.ru

Все сообщения модерируются. Они могут быть размещены на данной странице по решению владельца сайта.

 

============

2010-07-02

Сергей

Хотел бы просто поблагодарить Вас за замечательный интернет-проект по СМК ИСО. Очень мне помог в работе как руководителю клиники.

============

Новости сайта:

31.08.2016

В раздел "Документация СМК" добавлены сведения по концепции развития организации.

21.07.2016

В раздел "Стандарты ИСО 9000" добавлены пояснения по требованиям стандарта ИСО 9001:2015.

 
Поиск по сайту:
 
 
Новые поступления:  

Пример документа "Номенклатура дел лаборатории"

Пример документа "Концепция развития организации"

Книга "ИСО 9001:2015. Пояснения. Интерпретация требований. Руководство по внедрению"

Брошюра "Критерии аккредитации лаборатории в Российской национальной системе аккредитации. Пояснения"

 
Поделиться:  
 
 

2010-06-24

Ольга

Какими нормативными документами регламентируется частота проведения внешнего аудита действующей Системы Менеджмента Качества по ISO 9001:2008?
Можно ли проводить внешний аудит 1 раз в год?

Ответ:

Сертификация СМК относится к области добровольной сертикации, поэтому нормативных документов государственного уровня, регламентирующих порядок сертификации нет. Исходя из этого, правила проведения сертификации, в том числе и периодичность надзорного аудита, устанавливаются создателями системы сертификации (это могут быть как юридические так и физические лица) и органами по сертификации, которые получают аккредитацию в той или иной системе сертификации. Срок проведения надзорных аудитов в требованиях системы сертификации устанавливается всегда, но в различных системах сертификации он может быть разный. Наиболее часто устанавливаемая периодичность аудитов это - один год. Органы по сертификации, которые собственно и проводят сертификацию, принимают этот срок за основу, но они имеют право установить и более жесткий срок. Т.е. к примеру если в системе сертификации UKAS установлен срок надзорного аудита 1 раз в год, то орган по сертификации имеет право установить более жесткий срок - проводить надзорные аудиты 1 раз в полгода. Более редкую периодичность (например 1 раз в два года) орган по сертификации установить не имеет право, т.к. в таком случае он нарушит требования системы сертификации и потеряет свою аккредитацию в этой системе. Но, как правило, органы по сертификации принимают срок установленный в требованиях системы сертификации. Органы по сертификации часто имеют аккредитацию в нескольких системах сертификации. Поэтому если компания-заказчик хочет получить сертификат, "признаваемый" сразу в нескольких системах сертификации, и при этом в этих системах сертификации установлены разные периодичности проведения надзорных аудитов, то может возникнуть ситуация, при которой для подтверждения одного и того же сертификата придется проходить надзорный аудит дважды. Но такие ситуации очень большая редкость.

============

2010-06-23

Елена

В течение какого времени организация по сертификации должна предоставить проверяемой организации план инспекционной проверки (за сколько дней до проверки)?

Ответ:

Срок предоставления плана аудита каждый орган по сертификации устанавливает самостоятельно и этот срок прописывается в правилах работы органа по сертификации. Некоторые органы по сертификации прописывают его в договоре на проведение аудита (инспекционной проверки). Как правило, план должен быть предоставлен за одну неделю до начала проверки.

============

2010-02-03

Анна

Спасибо Большое за Ваш сайт!

 

============

2010-01-04

Алексей

Спасибо за ресурс. Информация изложена лаконично и понятно. Желаю дальнейшего успешного развития!

============

2008-02-07

Светлана

Изучая материалы по внедрению СМК и по проведению первичного аудита (предварительного) возник вопрос о правильности и полноте содержания протокола аудитной беседы (вопросы, которые задаёт аудитор). Так как у меня отсутствует какой-либо практический опыт проведения аудита, возможно ли получение от Вас примерного протокола, использовавшегося ранее для проведения реального аудита?

Ответ:

Размещение примеров документации по СМК и проведению аудитов планируется на сайте. Срок, когда эта информация будет размещена во многом зависит от потребности в ней посетителей сайта.

============

2007-05-22

Сергей

У нас большая организация, которая занимается выпуском нескольких видов продукции. Можно ли сертифицировать по ИСО 9000 не всю организацию, а только одно направление или подразделение?

Ответ:

Исходя из требований самого стандарта ИСО 9001:2000 ограничений по объектам внедрения системы качества и, соответственно, сертификации нет.

 
 

Однако, так как данный стандарт предусматривает создание комплексной системы, которая включает в себя требования к административному управлению, управлению ресурсами, управлению производственными процессами и системой мониторинга и контроля за системой качества в целом, то скорее всего в вашем случае сертифицировать только одно подразделение не получится. Сертифицировать одно направление деятельности возможно, но тогда система качества по этому направлению должна включать в себя все указанные выше составляющие. Причем, они должны относиться именно к этому направлению деятельности.
Относительно именно сертификации, т.е. получения бумаги (сертификата) существует еще один момент. Если сертификация осуществляется в международном органе по сертификации по международному стандарту ISO 9001:2000, то вариант с сертификацией одного из направлений деятельности для них достаточно обычное явление и, как правило, никаких проблем не возникает. Если сертификация проводится в российском органе по сертификации на соответствие стандарту ГОСТ Р ИСО 9001:2000, то в сертификации могут отказать, т.к. наши органы по сертификации выдают сертификат на юридическое лицо, без выделения каких либо отдельных направлений в деятельности этого юридического лица.

         
             
       
© KPMS 2007-2016